Preguntas Frecuentes

En qué moneda están los precios que veo en el sitio?

Todos los precios están en EUR

 Cuántos días tarda un pedido en llegar?

Ofrecemos un tipo de envío: Envío gratuito (3-5 días hábiles). Cuando realices tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento, donde podrás ver toda la información sobre tu pedido.

 Cómo sé si mi paquete ha sido enviado y está en camino?

Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación automática. Cuando tu pedido haya sido procesado y esté saliendo del almacén, recibirás otro correo electrónico automático con la información de envío.

 Cómo puedo contactar con Tmonsty?

Por favor, envíanos un correo electrónico a contact@Tmonsty.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Acabo de realizar un pedido,  cuándo se enviará?

Nos esforzamos por enviar los productos lo más rápido posible. Por favor, permite 1-2 días de tiempo de producción para que tu pedido sea enviado. El tiempo de envío promedio es de 3-5 días.

 Se puede devolver un producto?  Y si hay un problema con el pedido?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero del 100% si el producto está defectuoso o dañado. Te damos 30 días para devolverlo y obtener un reembolso completo. Una vez que recibamos el producto, te reembolsaremos el monto total de tu compra original sin ningún cargo adicional. Por favor, incluye tu nombre y el número de pedido en los paquetes de devolución.

Información de Contacto

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